Komunikasi Perkantoran

KOMUNIKASI PERKANTORAN

Pembahasan kali ini tentang komunaksi perkantoran, yang di artikel sebelumnya sudah membahas komunikasi eksternal maka seharunya kita mengerti terlebih dahulu apa itu komunikasi dan komunikasi perkantoran itu seperti apa. Pengertian dari komunikasi perkantoran itu sendiri yakni komunikais yang terjadi dalam suatu kantor dan bertujuan untuk meningkatkan kinerja kantor tersebut. Bisa dilihat bahwa komunikasi itu penting bagi kelansungan kinerja di dalam kantor yang saling berpengaruh antar bagian dan untuk terciptanya pola hubungan tata kerja. Kegiatan komunikasi di dalam kantor itu seperti apasih contohnya?  Beberapa contoh komunikasi di dalam kantor yakni memberi dan menerima perintah, membuat dan menerima laporan, pembagian kerja, bermusyawarah penyusunan rencana, meminta bantuan ke bagaian lain, atau menyelesaikan krisis dan konflik. Dengan mengetahui contoh-contoh tersebut maka kita bisa melihat seberapa pentingnya komunikasi itu di dalam perkantoran. Menurut Suranto AW bahwasannya komunikasi perkantoran itu ialah suatu proses penyampaian pesan dari suatu pihak ke pihak lain, dari suatu unit kepada unit lain, dari seorang pimpinan kepada anggota, yang berlangsung atau terjadi pada sebuah kantor.

Ada beberapa alasan kenapa orang bekomunikasi, berikut merupakan pendapat dari Sutarto yang mengadopsi pendapat dari Vedeber bahwa ada 4 tingkatan alasan mengapa orang berkomunikasi :

-      Pada tingkat sosial pertama orang berkomunikasi untuk kesenangan belaka

-      Pada tingkat sosial kedua, orang bekomunikasi untuk menunjukkkan keterkaitan dengan orang lain

-   Pada tingkat sosisal ketiga orang berkomunikasi untuk membangun dan memelihara hubungan

-  Pada tingkat soisal keempat orang bekkomunikasi untuk memperteguh hubungan-hubungan mereka

Aktivitas komunikasi perkantoran

Jadi terdapat jenis aktivitas komunikasi perkantoran ini , berikut pembahasannya :

   A.    Komunikasi Formal dan Non formal

Komunikasi formal ialah proses penyampaian pesan dengan memanfaatkan saluran-saluran formal yang tersedia di dalam organisasi perkantoran. Komunikasi formal merupakan proses penyampaian informasi secara resmi, sehingga penangannya juga dilakukan secara resmi.

Komunikasi non formal merupakan proses penyampaian informasi secara tidak resmi sehinga penanganna juga dilakukan secara tidak resmi.

  B.     Komunikasi Primer dan Sekunder

Komunikasi Primer yakni proses penyampaian pikiran dan tau perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang (simbol)sebagai media (Onong U.Effendy) . Menurut Suranto AW bahwa komunikasi primer adalah proses komunikasi dimana seorang komunikator menyampaikan pesan secara langsung kepada komunikan tanpa menggunakan media.

Komunikasi Sekunder ialah proses penyampaian pesanoeh seseorang kepada orang lain dengan menggunakan alat atau sarana (Onong U.Effendy). Pada intinya komunikai sekunder ini ialah semua proses penyampaian pesa oleh komunikator kepada komunikan dengan menggunkan media. 

  C.     Komunikasi Intern dan Ekstern

Komunikasi intern ialah proses komunikasi yang terjadi di suatu kantor dan hanya melibatkan orang-orang yang menjadi bagian internal suatu organisasi perkantoran (publik internal).

Komunikasi Ekstern ialah proses komunikasi antara sebuah organisasi dengan pihak-pihak di luar organisasi (publik eksternal )

Untuk pembahasan mengenai komunikasi perkantoran cukup segini dulu, sebenarnya masih banyak yang bisa dibahas dan ada di dalam komunikasi perkantoran seperti halnya media komunikasi, etika komunikasi, teknologi komunikasi, dan seterusnya. Kalau kalian ada pertanyaan bisa tulis di kolom nanti insyaallah saya jawab. Terimkasih dan semoga bermanfaat.

Referensi buku : Komunikasi Perkantoran (pirnsip komunikasi untuk mengingkatkan kinerja perkantoran ) oleh : Suranto AW 

Tweet